確認画面で認証できない場合

1. 「確認」画面の「確認コードを認証できない方はコチラ」のリンクをクリックします。

   

2. 「確認コードを認証できない方へ」画面が開きます。ユーザコードを入力し、「送信」ボタンをクリックします。

   

   ＜画面項目＞

   項目	説明
   ユーザコード	ユーザコードを入力します。
   「送信」ボタン	入力されたユーザコードへメールを送信します。

3. 再設定のメールが送信されます。

   

   注釈

   「確認コードを認証できない方へ」画面で「送信」ボタンをクリックした際に、以下内容のメールが送信されます。

   

   注釈

   メール本文の[ URLの有効期限 ]は、設定によって変えることができます。

   詳細は「設定リファレンス」を参照してください。

   注釈

   メールは、入力されたユーザコードのプロファイルに設定された「メールアドレス1」に対して送信されます。

   「メールアドレス1」にメールアドレスが設定されていない場合はエラーとなります。

   ＜テナント管理者の「テナント管理」→「共通マスタ」→「ユーザ」のプロファイル＞

   

4. メールに記載されたURLをクリックして「2段階認証再設定」画面を開き、再設定を行います。

5. 再設定を終えた後、「戻る」アイコンをクリックして「ログイン」画面へ戻ります。

   

   注釈

   再設定はメールアドレスを使った設定にのみ変更可能です。モバイルアプリケーションを使った設定への変更はできません。

   注釈

   メール認証形式が確認ボタンの場合でも、再設定時の認証形式は確認コードになります。

6. 再設定した内容で再度ログインし直します。